ลักษณะพฤติกรรมองค์กรของการจัดการฮาร์มอนิกมีอะไรบ้าง

เฮ้! ฉันเป็นซัพพลายเออร์ให้กับการจัดการฮาร์มอนิกและฉันก็อยู่ในเกมมานานพอที่จะเห็นว่าบริษัทนี้ดำเนินไปอย่างไรจากภายนอก วันนี้ ฉันต้องการเจาะลึกแง่มุมพฤติกรรมองค์กรของการจัดการฮาร์มอนิก มันจะเป็นการดำน้ำลึก ดังนั้น รัดเข็มขัดไว้!

สไตล์ความเป็นผู้นำ

ก่อนอื่น เรามาพูดถึงความเป็นผู้นำกันก่อน ความเป็นผู้นำของ Harmonic Management ดูเหมือนจะเอนเอียงไปทางรูปแบบประชาธิปไตย พวกเขาไม่เพียงแค่ตัดสินใจในสุญญากาศแล้วคาดหวังให้ทุกคนทำตามอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า แต่จะสนับสนุนข้อมูลจากระดับต่างๆ ขององค์กรแทน ฉันเคยประชุมกับผู้จัดการของพวกเขาบางคน และพวกเขาก็ถามความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับโครงการใหม่หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ

แนวทางประชาธิปไตยนี้มีข้อดีหลายประการ ประการแรก มันช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงาน เมื่อผู้คนรู้สึกว่าความคิดเห็นของตนมีความสำคัญ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและมีแรงบันดาลใจมากขึ้น ยอมรับเถอะว่าพนักงานที่มีแรงบันดาลใจคือพนักงานที่มีประสิทธิผล ยังนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นอีกด้วย เมื่อมีจิตใจมากขึ้นในการแก้ไขปัญหา คุณก็จะพบกับวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แต่ไม่ใช่สายรุ้งและยูนิคอร์นทั้งหมด บางครั้งกระบวนการประชาธิปไตยก็อาจล่าช้าได้ มีหลายเสียงที่ต้องพิจารณา และการบรรลุฉันทามติอาจต้องใช้เวลา ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว นั่นอาจเป็นข้อเสียเปรียบเล็กน้อย แต่โดยรวมแล้วผมคิดว่าข้อดีมีมากกว่าข้อเสีย

การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน

การทำงานเป็นทีมเป็นอีกส่วนสำคัญของพฤติกรรมองค์กรของ Harmonic Management พวกเขาผลักดันให้มีทีมข้ามสายงานจริงๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อพวกเขากำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ พวกเขาจะรวบรวมผู้คนจากฝ่ายการตลาด การขาย การวิจัยและพัฒนา และการบริการลูกค้า ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจึงเข้าใจตรงกันตั้งแต่เริ่มต้น

ฉันได้เห็นโดยตรงแล้วว่าการทำงานเป็นทีมข้ามสายงานสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร เมื่อฉันมีส่วนร่วมในโครงการกับพวกเขา ทีมการตลาดก็มีแนวคิดดีๆ เกี่ยวกับวิธีการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในตลาด จากนั้นทีม R&D ก็นำแนวคิดเหล่านั้นมารวมเข้ากับการออกแบบผลิตภัณฑ์ และทีมบริการลูกค้าก็ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าตามสิ่งที่พวกเขาได้ยินจากลูกค้าในแต่ละวัน

บริษัทยังส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน พวกเขามีสำนักงานแบบเปิด ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถสื่อสารและแบ่งปันความคิดได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมการสร้างทีมเป็นประจำ เช่น กิจกรรมการพักผ่อนและกิจกรรมนอกสถานที่ กิจกรรมเหล่านี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสนิทสนมกันระหว่างสมาชิกในทีม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ทีมงานข้ามสายงานก็สามารถเผชิญกับความท้าทายบางประการได้เช่นกัน ลำดับความสำคัญและเป้าหมายระหว่างแผนกต่างๆ อาจมีความแตกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น ทีมขายอาจเน้นที่รายได้ระยะสั้น ในขณะที่ทีม R&D ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในระยะยาวมากกว่า ต้องใช้การสื่อสารและการประนีประนอมอย่างมากเพื่อให้ทีมเหล่านี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสื่อสาร

การสื่อสารถือเป็นกุญแจสำคัญในทุกองค์กร และดูเหมือนว่าการจัดการฮาร์มอนิกจะเข้าใจสิ่งนั้น พวกเขามีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย มีการประชุมทีมเป็นประจำทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือน พวกเขายังใช้อีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที และอินทราเน็ตทั่วทั้งบริษัทในการแบ่งปันข้อมูล

สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารของพวกเขาก็คือมันค่อนข้างโปร่งใส พวกเขาไม่กลัวที่จะแบ่งปันทั้งข่าวดีและข่าวร้ายกับพนักงาน ตัวอย่างเช่น ในช่วงไตรมาสทางการเงินที่ยากลำบาก พวกเขาจัดการประชุมทุกฝ่ายเพื่ออธิบายสถานการณ์และสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่อแก้ไขปัญหานั้น ความโปร่งใสประเภทนี้สร้างความไว้วางใจในหมู่พนักงาน และทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน

แต่การสื่อสารไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป บางครั้งอาจมีข้อมูลมากเกินไป เนื่องจากมีช่องทางมากมายและมีการแบ่งปันข้อมูลมากมาย พนักงานจึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานในการติดตามทุกสิ่ง และมีหลายครั้งที่ข้อความสำคัญดูเหมือนจะหายไประหว่างการสับเปลี่ยน

การพัฒนาพนักงาน

Harmonic Management ให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานเป็นอย่างมาก มีโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาที่หลากหลายทั้งภายในและภายนอก ตัวอย่างเช่น พวกเขามีการฝึกอบรมภายในเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่และแนวโน้มของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมการประชุมและเวิร์คช็อปภายนอกบริษัทอีกด้วย

การมุ่งเน้นการพัฒนานี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและบริษัท สำหรับพนักงาน มันช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะและพัฒนาอาชีพของพวกเขา สำหรับบริษัท จะทำให้มั่นใจว่าพวกเขามีบุคลากรที่มีทักษะและความรู้ นอกจากนี้ยังช่วยในการรักษาพนักงานอีกด้วย เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพวกเขากำลังเรียนรู้และเติบโต พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทต่อไป

อย่างไรก็ตาม การใช้โปรแกรมการพัฒนาเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน และมีความเสี่ยงเสมอที่พนักงานอาจลาออกจากบริษัทหลังจากได้รับการฝึกอบรมและนำทักษะใหม่ๆ ติดตัวไปด้วย แต่ Harmonic Management ดูเหมือนว่าจะคุ้มค่ากับการลงทุน

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในองค์กรใดๆ และการจัดการฮาร์มอนิกก็มีกระบวนการในการจัดการกับความขัดแย้งเหล่านั้น พวกเขาสนับสนุนให้พนักงานจัดการกับข้อขัดแย้งโดยตรงและด้วยความเคารพ นอกจากนี้ยังมีผู้ไกล่เกลี่ยเพื่อช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น

ฉันได้ยินเรื่องราวจากพนักงานบางคนว่ากระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ทำงานได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่น มีความขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีมสองคนเกี่ยวกับโครงการหนึ่งๆ แทนที่จะปล่อยให้ความขัดแย้งลุกลาม พวกเขานั่งคุยกับคนกลางและหาทางแก้ไข ด้วยวิธีนี้ โครงการจึงสามารถเดินหน้าต่อไปได้โดยไม่มีการหยุดชะงักครั้งใหญ่

แต่การแก้ไขข้อขัดแย้งไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป บางครั้งอารมณ์ก็พุ่งสูงขึ้นและอาจเป็นเรื่องยากที่จะให้ทั้งสองฝ่ายเห็นมุมมองของกันและกัน และมีความเสี่ยงเสมอที่ความขัดแย้งอาจไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ซึ่งนำไปสู่ความขุ่นเคืองที่ยืดเยื้อ

มันมีผลกระทบต่อเราอย่างไรในฐานะซัพพลายเออร์

ในฐานะซัพพลายเออร์ ด้านพฤติกรรมองค์กรของการจัดการฮาร์มอนิกเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์ของเรา รูปแบบความเป็นผู้นำที่เป็นประชาธิปไตยหมายความว่าเรามีโอกาสมากขึ้นในการมีส่วนร่วมในโครงการต่างๆ เมื่อพวกเขากำลังตัดสินใจเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือการจัดหา พวกเขาจะเปิดรับความคิดเห็นของเรา

การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันภายในบริษัทยังช่วยให้เราทำงานร่วมกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น เนื่องจากแผนกต่างๆ ทำงานร่วมกัน เราจึงไม่จำเป็นต้องจัดการกับความต้องการที่ขัดแย้งกันจากส่วนต่างๆ ขององค์กร และการสื่อสารที่โปร่งใสหมายความว่าเราคอยติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นกับโครงการอยู่เสมอ

การมุ่งเน้นการพัฒนาพนักงานก็เป็นผลดีสำหรับเราเช่นกัน เมื่อพนักงานของพวกเขาได้รับการฝึกอบรมและทักษะมาเป็นอย่างดี พวกเขาจะเข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

มาคุยกันเรื่องธุรกิจกันเถอะ!

หากคุณสนใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานการจัดการฮาร์มอนิก หรือเพียงต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราทำงานร่วมกัน ฉันยินดีที่จะพูดคุย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เล่นรายใหม่ในตลาดหรือซัพพลายเออร์ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ก็มีพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกันเสมอ อย่าลังเลที่จะติดต่อและเริ่มการสนทนา ฉันแน่ใจว่าเราจะพบโอกาสที่ดีในการทำงานร่วมกันและทำให้ธุรกิจของเราเติบโต

อ้างอิง

• Robbins, SP และผู้พิพากษา TA (2019) พฤติกรรมองค์กร เพียร์สัน.
• ลูธานส์ เอฟ. (2011) พฤติกรรมองค์กร แมคกรอว์ - ฮิลล์